Ми хочемо, щоб кожне замовлення приносило лише позитивні емоції, тому Ви можете оформити обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», обміну та поверненню не підлягають:
*товари з індивідуальним нанесенням (прізвище, номер, персоналізація);
*товари, які були у використанні (або мають сліди носіння, пошкодження, сторонні запахи, забруднення або втратили товарний вигляд);
*товари без оригінальних бірок та упаковки;
*нижня білизна, шкарпетки та інші товари особистого користування;
*товари з механічними пошкодженнями, спричиненими покупцем.
Повернення або обмін можливі лише за умови збереження товарного вигляду та протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Як оформити обмін або повернення
1. Зверніться до нас
Для оформлення обміну або повернення зверніться в Direct Instagram або за контактним номером телефону +380987770111.
2. Заповніть заяву
Заповніть заяву встановленого зразка, яку можна завантажити на сайті.
До заяви необхідно додати:
сканкопію або фото паспорту;
сканкопію або фото ідентифікаційного коду.
3. Після підтвердження заявки нашим менеджером надішліть товар службою доставки.
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3–7 робочих днів на ім’я покупця, який здійснював оплату на гривневий рахунок.